浙江杭州，赵先生给家人点了一份小龙虾外卖，吃了10多分钟后，赵先生和家人不同程度地出现了肚子不舒服的情况。到医院检查后医生诊断4人都得了肠胃炎，然而，外卖店家却连医药费都不愿意支付，到底怎么回事？
赵先生点的这份小龙虾一共4斤，花费了93元。吃好小龙虾后赵先生儿子首先感到肚子难受，紧接着，赵先生也阵阵反胃还吐了起来。大概两三个小时后，赵先生妻子和女儿也同样感到身体不舒服。
看到一家人的状况，赵先生的第一反应就是吃了不干净的东西。但是晚餐除了外卖的小龙虾外，一家人还吃了自己煮的大白菜和米饭。因此，赵先生把矛头直指小龙虾，再联系店家表明身体情况后，店家派人把医院。
医院，医生诊断赵先生一家四口都得了肠胃炎，在吃了药后症状已经消退，医药费花了多块钱。赵先生回忆起当时吃小龙虾的场景，刚吃了几口他就觉得味道不对劲，不是小龙虾不新鲜，而是有一股药水味。赵先生怀疑是店家为了方便清洗是用药水来洗小龙虾。
在吃小龙虾时，赵先生也没把这股特殊的味道当回事，现在一家人闹肚子他才意识到问题的严重性。从医院回到家后，赵先生联系了店家负责人，希望店家能够承担多的医药费并按“一赔十”也就是小龙虾总价的10倍赔偿元。然而，医院里还答应得好好的，但看到赵先生一家没事后就反悔了。
赵先生看店家蛮不讲理，现在不仅不愿意赔偿，连医药费也不愿意支付，无奈下他只好联系媒体，希望能讨个说法。但当记者联系了店家负责人后，店家负责人表示，是否赔偿还要另当别论。
首先，她医院，诊断后医生都说情况不打紧，除了两个人轻微的尿酸偏高外，其余各项指标都正常，并且吃了药后4人的身体状况明显好转；
其次，店里的小龙虾都是从水产市场买来的新鲜龙虾，洗的时候没有用药水泡过，都是用清水直接洗。赵先生说他们一家人只吃了小龙虾这一份外卖，但是事实真的不好说，有可能是吃了别的东西才闹肚子。
店家负责人告诉记者，赵先生一家的医药费她肯定会出的，但是她不同意额外的赔偿。赵先生女儿开口就和她要块钱，她难以接受。
索要元赔偿，事实是否如此呢？
记者联系了赵先生女儿，赵先生女儿表示在看完病后店家负责人告诉他们医药费可以找她报销，至于赔偿只要合理就行了。同时，店铺在外卖平台上买了保险，如果顾客把情况反映给平台，平台最多也只赔元。
对于元的赔偿赵先生一家还是认可的，只不过在沟通时店家负责人以为赵先生女儿执意要她赔偿元。
由于赵先生与店家沟通不成，记者只好把情况反映给了外卖平台。平台表示会组织商家进行协商，如果协商不成，可以申请平台的食品安全险介入。除此之外，记者也把情况反映给了辖区的相关部门，会对店家的卫生情况进行检查。
众所周知，小龙虾的生长环境恶劣，很多都是生长在淤泥中。小龙虾虽好吃，不过真的很难清洗，特别是专门卖小龙虾的商户，一天洗的小龙虾少则几百只，多则一两千，很难保证每一只都会洗得干干净净。为了节省时间，有的商家会采取特别的方法来清洗小龙虾。
文中，赵先生怀疑商家是用药水来清洗小龙虾，因此吃起来才有一股药水味，故此认为一家人闹肚子是药水引起的。然而，这些都是猜测，如果赵先生在发现味道不对时就告诉家人不要吃，把拿剩余的小龙虾拿去做个检测，究竟是不是卫生问题也就一清二楚了。
赵先生一家因为小龙虾吃坏了肚子，打算向商家要医药费和赔偿合理吗？
《食品安全法》第条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”
赵先生一家看病花了多，后来要求店家赔偿元，如果把看病花费的多看作是损失的话，那么要求店家赔偿元也是合情合理的，而店家最后只愿意支付医药费，至于赔偿的部分如果商家不愿意出，那么也只能报平台走保险了。
如今，习惯于点外卖的人越来越多，外卖的卫生问题也有不少人诟病，特别是像小龙虾这样不易清洗的水产品，购买时最好选信誉和品质好的商家。像赵先生点的这份93元6斤的小龙虾，价格就摆在那里，至于品质就真的不好说了。